来自最成功创始人的5条永恒创新经验

编者按：在经济困难时期，创新不是奢侈品，而是必需品，这或许是一些公司弯道超车的机会。本文通过采访那些最具创新力公司的领导者，整理了5个关于创新的主题，分享了他们的成功见解。本文来自编译，希望对您有所启发。

[图片来源：Getty Images]

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时局艰难，逆风强劲，未来充满不确定性。经济环境每时每刻都正在发生变化，未来几周和几个月还将持续变化。但没有改变，也永远不会改变的是对创新的需求，以及“有意叙事”（intentional narrative）在企业成功中所扮演的重要角色。

有意叙事不受市场趋势的影响。在经济增长时期，有意叙事能帮助企业提升品牌形象，成为一个品类的领导者。在经济下行时期，有意叙事能让企业渡过难关，甚至保持领先地位。

在本周的“最具创新力公司”播客中，我们将重点介绍在与创始人和创新者的12次对话中，我们所了解到的有关叙事创新的最深刻见解，并将他们分享的内容归纳为5个核心主题，这些主题在当下和未来的时代中都会引起人们的共鸣。

1. 危机中的创新

Airbnb 联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）表示，在经济下行时期，创新和创造力不是奢侈品，而是必需品。他说：“你是否遇到过没有好解决方案的情况？这时候，创造力就能发挥真正的作用。当你有两个糟糕的选择时，创造力有时会让你设计出一个双赢的方案，找到第三条路。”

挑战时刻也可以成为转型的基础。金融科技初创公司 Titan 的联合创始人兼联合首席执行官乔•佩尔科科（Joe Percoco）在这样的时刻看到了机会。他说：“如果你放弃顾客，放弃创新，就放弃了一个绝佳的成长机会。”

风险投资公司 Index Ventures 的合伙人丹尼•里默（Danny Rimer）也谈到了在困难时期感知机会的能力。正如他所说的那样，这是我们看到最优秀创始人出现的时刻，他们将比之前那些人更有韧性、更足智多谋。

里默说：“如果你现在正在创办一家公司，就要认真对待。你需要为困境做好准备，需要准备好接受这样一个事实：你不可能轻易筹集到那么多资金，你的资产负债表上没有那么多钱。在逆境中成长起来的公司，将视这些为常态，从而更容易成为一家有创造力和韧性强的公司。”

2. 打造创新文化

当企业专注于创造一种韧性强、创新为先的文化时，就更容易会脱颖而出。

以 Bowery 公司的联合创始人兼首席执行官欧文•费恩（Irving Fain）为例。费恩正在革新垂直农业产业，并声称这在很大程度上归功于自己不断拥抱变化的能力。正如他所说，人们喜欢一致性，但每个公司都需要不断的变化。他说：“愿意把一切都推倒重来，这是一家公司经久不衰的关键因素。”

Scale AI 创始人兼首席执行官亚历山大•王（alexander Wang）创建了近年来最成功的初创公司之一。他也是一个非常关心员工内心状态的人，他认为最重要的是“雇佣那些在乎你的人”。

在公司规模还小的时候，你只能雇用到那些真心愿意跟着你干的人。但随着公司的发展和规模的扩大，会有更多的人想为你工作，而大多数人的原因并不是要和你同甘共苦，成就一番事业。王说，这样的人不是“传教士”，而是“雇佣兵”，“如果你周围没有人关心公司在做的事情，那么你就几乎不可能创造奇迹。”

王还认为，野心会塑造现实，他认为有一种现象是，人们往往最终会实现自己的雄心壮志。“创造一种让人们有远大梦想的文化非常重要。在这种文化中，人们对自己将要取得的成就抱有难以置信的乐观态度。”

3. 以人为本的创新

正如我在 FNDR 的合伙人尼克·巴勒姆（Nick Barham）专访节目中指出的那样，有一波新的公司正在响应21世纪的需求，思考诸如“我们应该如何养活自己”，或者“我们从哪里获得能量”，以及“我们如何在城市中穿梭”和“我们如何更好地了解彼此”等问题。

例如，布莱恩•切斯基（Brian Chesky）正在思考 Airbnb 如何帮助为下一代创建一个新型社区，解决人类的需求。在我们的谈话中，切斯基分享了他对“疫情造成孤独感蔓延”的理解，并指出 Airbnb 可以通过理解其在文化中的作用来提供慰藉。

他说：“孤独是一条暗线，贯穿于成瘾、自杀、抑郁和焦虑之中，虽然它不是100%的原因。”他表示，这个问题的根源在于数字世界所做出的承诺。但是，通过帮助人们站在彼此的立场上思考，可以让人感觉自己并不那么孤独。

切斯基只是我们看到的几位试图利用技术改善人类状况的创始人之一。王是另一个位，他认为机器是解放人类创造力的一种手段，而不是人工的替代品。“是的，[机器]会发展到可以做非常、非常有趣和不可思议的事情的地步，但它们不可能做人类能做的所有事情。”相反，我们应该利用人工智能的能力，来帮助人类达到更高的创造力水平，让人类完成更伟大的事情。

4. 创新与领导力

艰难时期需要明确的领导，而领导者可以发挥的关键作用之一，就是为创新创造必要条件。

Sonos 公司首席执行官帕特里克•斯宾塞（Patrick Spence）曾在黑莓公司工作过，当时 iPhone 刚刚问世：“我有过这样的经历，14年来，我用自己的血汗和泪水创建了一家公司。公司曾经辉煌过，但如果你不持续将自己推向舒适区之外，就会尝到自满的恶果。”

“[一开始]你需要集中精力让公司发展到某个阶段，而当你找到产品与市场的契合点后，公司就会以闪电般的速度增长。然后发生的事情是，如果你一不小心，就可能会因此而沾沾自喜，认为‘好吧，我们已经如此强大了，不会有人威胁到我们的’，”他说，“但这是个误区，现实情况是，你必须持续努力。”

关于创新和领导力的另一个重要经验来自 Northern Star Acquisition Company 首席执行官、Snap 和 Sonos 等公司的董事会成员乔安娜·科尔斯（Joanna Coles）。科尔斯解释说，领导者身边必须有独立的声音，他们需要建议、支持和权衡。她说，你不能让自己陷入‘自我肯定’的泡沫之中。

“拥有一个独立外部声音的价值在于，这个声音可以提出问题，而这些问题能给你提供不同的视角，让你看到不同的东西。”

5. 为未来而创新

我们必须共同努力，了解人类所生活的物理和数字世界中正在发生的各种重大颠覆，并据此制定解决方案。

斯蒂芬·巴特勒（Stephen Butler）表示，仅仅有创新是不够的，如何构建创新框架同样重要。

“你肯定不希望创造出一个伟大的创新，然后把它定位为解决旧世界问题的方案，”他说，“你需要将其定位为与新世界的互动。”

在“最具创新力公司”的12集节目中，我们可以从那些“致力于打造新世界”的人们身上，窥见与新世界的互动可能是什么样子的。

在时尚界，全球奢侈品零售平台 Farfetch 的创始人、董事长兼首席执行官约瑟•内维斯（José Neves）认为，时尚是我们的第二人格。他说：“我们一直认为，技术可以增强时尚策展人、创作者和时尚层次之间的人际互动，而不是取代这种人际联系。”

Sorare 的联合创始人兼首席执行官尼古拉斯•朱莉娅（Nicolas Julia）表示，在体育方面，他专注于利用数字体验来解锁物理体验，反之亦然。Sorare 融合了对收集卡片、梦幻体育和NFTs的热爱。对他来说，数字世界和实体世界之间没有鸿沟，但他也认识到了过度连接的危险，认为线上联系不能取代线下互动。

在购物方面，Nate 是一个可以让人们在不被跟踪的情况下购物的平台，其创始人兼首席执行官阿尔伯特·萨尼格（Albert Saniger）设想了一个“隐私和便利不再是零和游戏”的未来。在这个地方，我们既可以在数字世界里操作，也可以在数字世界之外操作，而不会冒着泄露隐私的风险，也不会有“购物陷阱”。

萨尼格说：“大多数人认为，在‘想要保护自己的隐私’和‘想要与朋友分享自己’之间存在着一种内在的冲突。不过，我想确保你能两者兼得。机器会为此提供支持，确保你尽可能像人类一样，同时你也能有意识地控制自己留下的所有数据点。”

最后，Patreon 的联合创始人杰克•康特（Jack Conte）表示，世界已经觉醒，艺术家应该为他们的价值获得报酬。他说，现在出现了一种新的趋势，即权力从机构向个人转移，“尤其是，创作者开始获得自主权、控制权以及对其业务、媒体、所有权、支付方式等一切的影响力。现在正在发生的，是一个有利于创造性人才的巨大变化。”

当你把所有线索放在一起时，有一点就很清楚了：我们发现，创始人和创新者正在努力有意识地设计公司，并利用讲故事的力量来保证他们努力的一致性。

斯蒂芬·巴特勒（Stephen Butler）表示，我们正处于一个不可思议的拐点时刻：“如果我们要改变世界，就必须改变叙事方式。重要的是要认识到，品牌和企业可以成为我们改变叙事的最有效工具之一。如果我们能在这一层面提高标准，那么我们所能取得的成就将无可限量。企业可以成为人类未来的一部分，而叙事就是一种协调和重塑企业、道德和人性的方式。”

译者：Jane

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