生鲜配送打破“3公里”边界，长沙市民有口福了

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湖南日报·新湖南客户端3月31日讯（通讯员 田风）近日，盒马在此前“三公里30分钟送达”基础上，在全国正式上线“5公里1小时送达”配送服务，目前已陆续在包括长沙在内的各城市试点“1小时送达”服务。

服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送服务范围扩大至此前的近3倍，长沙由此新增了近500个“盒区房”小区，可以享受盒马的免费送货上门服务。目前长沙9家盒马鲜生门店已完成扩区，可以下单。

家住长沙山水新城小区的尹女士说，3月初她就收到了来自盒马的通知短信，提示所在区域已开通盒马配送服务。她第一时间下单了小龙虾神鲜桶，1个小时不到就送到了家，“以前覆盖的区域正好在我家附近小区，每次想在盒马买点吃的，只能将收货地址定位在对面小区，现在可以直接配送到家，省事很多。”

盒马配送负责人崔纪伟表示：“针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，并在冻品订单和热食订单中，增加效果更好的保温材料，保证服务质量。”

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万元成本投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围扩大至近三倍。这样，在成本最优的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。

盒马长沙配送负责人透露，配送范围扩大，将直接“一键”覆盖更多消费者；而订单增多也带来了更大的运力需求，据了解，盒马正着手在长沙开启新一轮骑手招募。

另据了解，还没被纳入“扩容版盒区房”的市民也有了更多选择：盒马从今年起开放了“产地寻鲜”频道，让“小众、特色、精品”农产品销往全国。盒马云超已实现全国绝大多数省市“次日达”服务。3月30日起，无论你的城市有没有盒马，都可以通过手机下单了，约1.5万个来自全国的高品质水果、丰富的盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品，件件包邮，次日上门。

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